حریم خصوصی

اطلاعاتی که دریافت می کنیم

هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارش در اختیار آنا پالس قرار گیرد.

اطلاعات بانکی حساس مانند رمز کارت یا رمز پویا توسط آنا پالس دریافت یا ذخیره نمی شود و فرآیند پرداخت از طریق درگاه پرداخت انجام می شود.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران فقط در حد لازم برای ارائه خدمات فروشگاه و مدیریت سفارش ها استفاده می شود.

• ثبت، پردازش و پیگیری سفارش
• ارسال کالا و هماهنگی های مربوط به تحویل
• پاسخگویی به سوالات و درخواست های پشتیبانی
• مدیریت حساب کاربری و سوابق سفارش
• بهبود عملکرد و تجربه استفاده از سایت
• انجام الزامات مالی، قانونی و امنیتی مرتبط با سفارش ها

اشتراک اطلاعات با ارائه دهندگان خدمات

آنا پالس اطلاعات کاربران را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی فروشد.

با این حال، برای انجام سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در اختیار ارائه دهندگان خدمات مرتبط مانند شرکت های حمل و نقل، درگاه پرداخت یا سرویس های فنی مورد استفاده فروشگاه قرار گیرد. این اطلاعات تنها در حد مورد نیاز برای ارائه همان خدمت استفاده می شود.

پرداخت اینترنتی

پرداخت سفارش ها از طریق درگاه های پرداخت مورد استفاده آنا پالس انجام می شود. ورود اطلاعات کارت بانکی در محیط درگاه پرداخت انجام شده و آنا پالس به اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد.

کوکی ها و اطلاعات فنی

سایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخش هایی مانند سبد خرید، ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش و تحلیل عملکرد سایت از کوکی ها و اطلاعات فنی مرورگر استفاده کند.

برخی از این داده ها برای عملکرد درست فروشگاه ضروری هستند و برخی دیگر ممکن است برای تحلیل و بهبود تجربه کاربران استفاده شوند.

نگهداری و امنیت اطلاعات

آنا پالس تلاش می کند با استفاده از ابزارها و روش های متعارف امنیتی از اطلاعات کاربران محافظت کند و دسترسی به اطلاعات سفارش ها را محدود به موارد مورد نیاز برای مدیریت فروشگاه نماید.

با این حال هیچ سامانه اینترنتی را نمی توان به صورت مطلق در برابر تمام مخاطرات امنیتی مصون دانست.

حقوق کاربران

کاربران می توانند برای اصلاح اطلاعات حساب کاربری، پیگیری اطلاعات سفارش یا مطرح کردن درخواست های مرتبط با اطلاعات شخصی خود با آنا پالس تماس بگیرند.

برخی اطلاعات مربوط به سفارش ها ممکن است به دلیل الزامات مالی، حسابداری، امنیتی یا قانونی برای مدت لازم نگهداری شوند.

تغییرات سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات فروشگاه، روش های پرداخت، حمل و نقل یا الزامات قانونی بروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار می گیرد.